编者按:在“五四”青年节来临之际，威海产投集团团委组织开展了“绽放青春风采 贡献青春力量”主题演讲比赛，引导和激励青年员工争做集团高质量发展的先行军。参赛选手的演讲内容紧扣习近平总书记“青年人要坚定不移听党话、跟党走、怀抱梦想又脚踏实地，敢作敢为又善作善成，立志做有理想、敢担当、能吃苦、肯奋斗的新时代青年”的殷切嘱托，置身集团改革发展大潮，立足岗位工作实际，讲自己的故事、讲身边人的故事。即日起，将陆续对优秀演讲作品进行展示。

市民卡公司 田甜（一等奖）

承五四精神 扬产投风采  

   有人说青春是绚烂多彩的花季，是阴晦而缠绵的雨季；有人说青春是欢笑时的泪水，是流泪时的微笑；还有人说青春是一坛醇香的酒，是一束鲜艳的花……每个人都有每个人的答案。正是为了这种迥异的答案与诠释，人们才匆匆走上一条条属于自己的道路，去探寻属于自己的谜底，破译青春的密码。

   青年兴则国兴，青年强则国强。青年是最有朝气、最富活力、最具创造力的群体，是两个百年和中华民族伟大复兴的参与者、贡献者、见证者。正当集团上下以坚实有力的步伐，阔步朝着集团“5+2+1”战略目标奋进的时候，作为一名青年、一名产投人，我们要立足现实、着眼长远，时刻牢记习近平总书记的教诲，汲取百年历史智慧力量，顺应历史潮流大势；深刻理解人民至上的理念，在本职工作岗位上踏踏实实践行“为人民服务”的宗旨。

青春有多少可能？听听这些声音......“您好，这里是威海市民卡，请问有什么可以帮您？”每当接起电话时，客服人员都会面带微笑说这样一句服务语，简简单单的几个字，每天都需要重复上百遍。

   听，李凤翔正声音嘶哑地为一位年过七旬的老人讲解崇军卡申领流程，已讲解了20多分钟，长时间的连续大声说话，她的咽炎又犯了，但仍克服身体的不适坚守在岗位上。

听，她的声音已略带沙哑。办公桌上的晚餐已经凉透，李小媛半小时前抽空扒拉了两口，就被客服系统中不断弹起的新来电打断。“得尽快解决好市民的问题！”心急如焚的她全然顾不上辘辘饥肠和身体的疲惫，耐心地接听着一个又一个电话。

   工作中，我们秉持着“想市民之所想，急市民之所急，排市民之所忧”的原则，一次次地化解难题。面对行动不便的市民，我们主动上门办卡、送卡；面对刁钻的市民，我们依然微笑服务，礼貌待人；面对同一个市民接二连三的投诉，我们从不推诿，积极主动帮助市民联系其他部门协调解决。这其中有心酸、有无奈，有委屈、有泪水，但这是我们的工作，也是我们的责任，是我们践行“便民、惠民、利民”宗旨的一次又一次坚持和努力。

   习近平总书记多次指出，责任担当是领导干部必备的基本素质，有多大担当才能干多大事业。五四百年有余，时光可以不朽，青春必有风流。让我们每位产投青年都展现无愧于青春的风采：传承五四精神，书写产投青春。